Стало відомо коли запрацює “гаряча лінія” для скарг на медпослуги

test
З вересня в Національній службі здоров’я України (НСЗУ) запрацює «гаряча лінія», зателефонувавши на яку українці зможуть повідомити про неякісну меддпомогу на первинній ланці або про вимогу грошей за безоплатні послуги.

Про це повідомив голова НСЗУ Олег Петренко, пише Укрінформ.

На “гарячу лінію” зможе зателефонувати кожен споживач послуг та залишити інформацію про те, що його обслужили неналежним чином, або він не отримав послугу, чи у нього вимагали гроші.

Зараз розробляється спеціальний механізм, і НСЗУ буде це перевіряти“, – зазначив Петренко.

Також він поінформував, що НСЗУ разом з МОЗ буде змінювати систему оцінки якості надання медичної допомоги, в цьому процесі будуть брати участь зокрема і професійні асоціації.

test

Натомість, за великої кількості скарг щодо одного медзакладу у НСЗУ буде привід для перевірки як документації медичного закладу, так й ініціювання роботи медико-експертної комісії МОЗ, якщо виявленні порушення стосуються саме медичної допомоги.

Петренко наголосив, що на сайті Національної служби здоров’я буде публікуватися історія звернень громадян і відповідна реакція на них Національної служби здоров’я.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Які послуги надаватиме безкоштовно сімейний лікар та педіатр – МОЗ

 

test

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься.

18 − 8 =